住客点评>>
-
好评酒店地理位置优越，紧临地铁口，交通非常方便。周边吃饭、购物都很方便。酒店设施先进，房...
-
好评太失望了～只有一个穿衣镜，洗漱台居然在开门的地方，化妆都没有镜子，特别不方便，而且房...
-
好评无窗有气味，但总体还不错
-
好评第二次住这家酒店了，还好，熟悉的环境，卫生没有上次干净，希望下次注意一些
-
好评房間不錯。乾淨。整體滿意。
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
上一篇： 中国酒店国际化征途怎样借助外籍员工力量
下一篇： 酒店行业趋势：度假酒店、民宿比重上升
上海馨悦精品酒店交通指南